Если после завершения цикла в лотке вашей стиральной машины Hansa остался порошок или жидкое средство, это сигнал о проблеме с подачей воды или распределением потоков внутри системы. Такая неисправность снижает качество стирки и может со временем повлиять на работу всей машины.
Разберёмся, в чём причина и как её устранить.
Основные причины, почему порошок не смывается
| Возможная причина | Признаки | Самостоятельное устранение |
|---|---|---|
| Засор форсунок или лотка | Порошок остаётся сухим или слегка намокает | ✅ Да |
| Недостаточное давление воды | Сильное недосмывание, особенно в режиме быстрой стирки | ✅ Частично |
| Неисправность клапана подачи воды | В отсек не поступает вода | ❌ Нет |
| Неправильная загрузка порошка | Средство слипается, остаётся комками | ✅ Да |
| Сломан распределительный механизм подачи воды | Вода поступает не в тот отсек | ❌ Нет |
| Остатки порошка после отключения света или сбоя | Программа прервалась, порошок не смыт | ✅ Да |
1. 🧊 Засор форсунок или лотка
Самая частая причина — это налёт и засоры на форсунках внутри лотка. Вода не может попасть в отсек или попадает недостаточно активно, чтобы смыть порошок.
🔧 Что делать:
- Выньте лоток и замочите его в горячей воде с уксусом или лимонной кислотой
- Очистите форсунки (маленькие дырочки сверху внутри ниши для лотка)
- Промойте мягкой щёткой
✅ Рекомендуется проводить такую чистку каждые 1–2 месяца.
2. 🚿 Слабое давление воды
Если напор воды в водопроводе слишком слабый, порошок не будет смываться полностью. Машинка Hansa может не набирать нужный объём воды в нужное время.
📍 Признаки:
- Вода набирается медленно
- Порошок остаётся в лотке
- В режимах быстрой стирки не смывается вовсе
🔧 Проверьте:
- Чистоту сеточки-фильтра на входе воды
- Напор в кране подачи
- Не пережат ли шланг подачи воды
3. ⚙️ Неисправен клапан подачи воды
Если один из каналов клапана не открывается, вода не поступает в соответствующий отсек. Это может быть связано с износом катушки или обрывом проводки.
📍 Признаки:
- Один отсек лотка работает, другой — нет
- Сухой порошок после стирки
- Слышно только частичное срабатывание клапана
❌ Требуется замена клапана подачи воды. Работу должен выполнить мастер.
4. 🚫 Ошибки в загрузке порошка
Если вы насыпаете средство не в тот отсек или используете слишком много, оно может:
- Слипаться в комки
- Прилипать к стенкам
- Забираться не полностью
✅ Как правильно:
- Используйте только нужный отсек:
- I — предварительная стирка
- II — основная стирка
- Цветочек 🌸 — кондиционер
- Не пересыпайте дозу
5. ❌ Нарушена работа распределителя воды
В некоторых моделях вода направляется по отсекам специальным распределительным механизмом. Если он застрял, заклинил или забился — вода не попадёт в нужную часть лотка.
📍 Признаки:
- Вода попадает только в один отсек
- Порошок остаётся нетронутым
- Иногда в лотке появляется вода, но не всегда
❌ Нужно разбирать верхнюю панель и проверять распределитель — дело для мастера.
6. 🔌 Прерывание стирки
Если в процессе стирки отключилось электричество или произошёл сбой — программа могла остановиться до этапа смывания порошка.
✅ Просто перезапустите программу и проверьте результат.
Профилактика и советы
✅ Что поможет избежать проблемы:
- Регулярно чистите лоток от налёта
- Проверяйте сеточки-фильтры на входе воды
- Используйте жидкие средства при слабом давлении
- Не пересыпайте порошок
- Раз в 3–6 месяцев запускайте машинку с лимонной кислотой на 60°C для удаления накипи
Когда звать мастера?
👨🔧 Обращайтесь, если:
- Порошок остаётся в лотке при любом режиме
- Один из отсеков не работает
- Вода не поступает в отсек вообще
- Уже промывали лоток и проверили напор — но ничего не помогло
📍 В Ростове-на-Дону наш мастер:
- Проверит электроклапан и распределитель
- Очистит форсунки и шланги
- Установит новые комплектующие
- Даст гарантию на ремонт
📞 Оставьте заявку — и мы поможем стиральной машине Hansa стирать чисто и без остатка!